1.導診服務子(zǐ)系統
挂号功能(néng)模塊
互聯網預約挂号：就(jiù)診者通(tōng)過網站(zhàn)或≥€ $者移動端，自(zì)主選擇科(kē)室挂号或者輸入身(shēn)體(tǐ₽σ÷)狀況或需求，平台根據輸入情況确定建議(yì)挂号科(kē)室，平台通(tō≠"•ng)過與HIS系統數(shù)據交互後，确認挂号信息并§'&通(tōng)過短(duǎn)信、 微(w©‌✔ēi)信方式推送就(jiù)診者，包括挂号♥₩σ↓科(kē)室、挂号号碼、當前等候人(rén) ↓ 數(shù)、預計(jì)等候時(shí)間(jiān)。 現(xiΩ ©§àn)場(chǎng)挂号：就(jiù)診者通(tōng)‍✘∑過自(zì)助挂号終端或者人(rén)工(g'₽©ōng)窗(chuāng)口挂号。

候診信息實時(shí)更新功能(néng)模塊（微(wēi)信公衆®×>号）
基于微(wēi)信公衆号，患者可(kě)以主動查詢÷&♦π當前呼叫号碼和(hé)等候人(rén)數(shù)、預計(jì)等候時‍₩♣→(shí)間(jiān)，同時(shí)也(yě)可(kě)以設定自(zìφ☆)動推送條件(jiàn)（等候人(rén)數(shù)閥值、是(shì)否已經γ&簽到(dào)入隊），由系統自(zì)動推送排隊叫号相(xiàng)關信息。
在整個(gè)就(jiù)診的(de)全流程，患者均可(k÷€₽∑ě)以通(tōng)過移動端查詢呼叫狀态。
根據移動端提醒，患者可(kě)以合理(lǐ)安排時(shí)間(jiā≥δγn)就(jiù)診。

候診區(qū)自(zì)助簽到(dào)功能(néng)模塊（→™解決空(kōng)号呼叫問(wèn)題）
随著(zhe)預約就(jiù)診的(de)病人(rén)增多(<‍γduō)，因預約病人(rén)到(dào)達醫(yī)院的(∞π♠de)時(shí)間(jiān)的(de)不(bù)确定性，原有(yǒ"β>u)系統會(huì)帶來(lái)空(kōng)号呼 ♦↕∑叫的(de)問(wèn)題，極大(dà)的(de"↓Ω)降低(dī)了(le)醫(yī)生(shēng±α∑‌)的(de)工(gōng)作(zuò)效率，為(wèi)了(le)解決空•≤♣(kōng)号呼叫的(de)問(wèn)題，我們☆✘Ωδ增加了(le)自(zì)助簽到(dào)功能(néng"≠)。
患者到(dào)達相(xiàng)關科(kē)室後，使用(yòngσ>)簽到(dào)一(yī)體(tǐ)機(jī)，根據屏幕顯示和(☆$<hé)語音(yīn)提示自(zì)助簽到(dào)，根據醫(yī)院的(de)✔¥∞具體(tǐ)情況，簽到(dào)的(de)方₹≠式包括：身(shēn)份證簽到(dào)、人(rén)臉識别簽到(d≥≤₹ào)、就(jiù)診卡刷卡簽到(dào)、社保卡刷卡簽到("πdào)、二維碼或 條形碼簽到(dào)等。
患者簽到(dào)後，系統後台根據讀(dú)取到(dào)>←的(de)患者信息進入判别頁面，初診專家(jiā)号直 ¥接簽到(dào)入隊，普通(tōng)号支持病人(rén)選擇醫(yī)生↔₩→(shēng)，也(yě)可(kě)根據等候人(rén)數(shù)排
序，自(zì)動分(fēn)配，複診病人(rén)自(zì∏©∏€)動選擇醫(yī)生(shēng)入隊。

護士站(zhàn)分(fēn)診模塊
支持查看(kàn)當前診區(qū)的(d$♣≈e)每個(gè)隊列叫号情況（如(rú)：排隊‍ε∑↓隊列名稱、候診人(rén)數(shù)、已就(j♥☆<≈iù)診人(rén)數(shù)、未到(dàoε Ω)過号人(rén)數(shù)、當前隊列最後一(yī)次呼叫的(de)患★↔<者姓名、排隊序号、呼叫醫(yī)生(shēng)或診位•≠÷♥、叫号時(shí)間(jiān)等）。
支持同步HIS系統中醫(yī)生(shē‍±↔ng)排班數(shù)據，并支持臨時(s←δ®hí)手動調整功能(néng)；支持編輯周期內(nèi)醫(yī)生(>≤'shēng)排班功能(néng)，并支持對(duì)醫(yī)₽♦♥生(shēng)每天出診情況進行(xíng)手動調整。
可(kě)以查看(kàn)某檢查項的(de)排♥>φ§隊信息，包含剩餘号量、等候人(rén)數(shù)、∏©•過号人(rén)數(shù)、預約未報(bào)♠₩到(dào)人(rén)數(shù)，以及個(gè)患者的(de)排隊≈€檢查信息。同時(shí)可(kě)以為(wè©β∏i)患者做(zuò)“優先”、“暫停”、“調号”等操作(zu≤$₩ò)。
支持刷卡、掃描條碼、手工(gōng)錄入等&€Ω多(duō)種方式進行(xíng)初診患者簽到(dào)、複診患者二次簽₹φ到(dào)、過号患者再報(bào)到(dào)、患者狀态查詢、患者排序調​•号、患者預約等。
早間(jiān)高(gāo)峰期患者突增情況下(xià)，分(<∏fēn)診台軟件(jiàn)須支持自(zì)動報(bào)到(dà≥★↓Ωo)和(hé)手動批量報(bào)到(dào)機(jī)制(zhì)，避免♦₩患者擁堵分(fēn)診台簽到(dào)，降低(dī)排隊護士↑&工(gōng)作(zuò)量。
在普通(tōng)号情況下(xià)，分(fēn)診台系統須支持将患者手動分(α fēn)配至指定醫(yī)生(shēng)或診室下(xià)排隊候∏×診。
支持同一(yī)診區(qū)下(xià)轉診功能(néng)，可(π¥☆kě)将患者從(cóng)一(yī)個(gè)隊列轉到(dào)另一€∏(yī)個(gè)隊列排隊。
患者在一(yī)個(gè)診區(qū)有(yǒu)多(duō)個"§σ(gè)檢查項時(shí)，系統須支持一(yīλπ★)次報(bào)到(dào)操作(zuò)即進入多(duō)個(gè)檢 $$查項隊列的(de)功能(néng)，要(yào✔♠€≈)求具備一(yī)個(gè)檢查項呼叫患者Ω​ ，其他(tā)檢查項自(zì)動暫停對(§‌₹duì)該名患者進行(xíng)呼叫，當患者其中↕¥£一(yī)個(gè)檢查項診結完畢時(shí)，其他(tā)未檢項再對(du✔' ‍ì)患者進行(xíng)呼叫，避免過号産生(shēng)。
支持複診（回診）患者簽到(dào)再次進入隊列功能(néng< ≈<)，同時(shí)可(kě)根據需求設置複診插隊策略，例如(rú)：™₹​±優先插隊、間(jiān)隔插隊。
支持綠(lǜ)色通(tōng)道(dào)（棄号✘→）功能(néng)，可(kě)不(bù)經叫↑≤≥→号直接就(jiù)診。
分(fēn)診台須支持操作(zuò)記錄追溯功能(néng)，♣ ®&可(kě)按日(rì)期、按患者卡号等多(duō)種方式進行(xíng)查 ‌詢追溯；支持查看(kàn)患者往期就(jiù)診記錄，就(jiù)診科( &kē)室、就(jiù)診醫(yī)生(shēng)、操作(z₽∏ uò)護士等。
軟件(jiàn)支持密碼登錄功能(néng)，防止其他λ™(tā)人(rén)員(yuán)誤操作(zuò)。

初診呼叫功能(néng)模塊
醫(yī)生(shēng)可(kě)以使用(yò‌↓​&ng)PC軟件(jiàn)呼叫，能(néng)夠↓≥實現(xiàn)順呼、複呼、查詢、候診提醒→™≤等功能(néng)，也(yě)可(kě)以使用​₽(yòng)呼叫終端呼叫，能(néng)夠實現→∑× (xiàn)順呼、複呼、查詢、候診提醒、與護士語音(yīn)或者視(shì)λ↓頻(pín)呼叫、緊急情況報(bào)警等功能(nφ≤éng)。
呼叫後，語音(yīn)、屏幕顯示呼叫信息，綜合信息顯示屏幕顯示一(yīπ∑>λ)級候診信息，診室信息顯示屏幕顯示二級候診信息，包括當前就(jiù)診号¥&碼和(hé)等候就(jiù)診号碼。
初診病人(rén)和(hé)複診病人(rén)公平呼叫，常規規則是(shì)™$ >初診優先，2個(gè)初診1個(gè)複診
現(xiàn)場(chǎng)挂号病人(rén)和(hé)預約挂号€→₹病人(rén)呼叫規則，預約時(shí)間(jiān)段內(nèi)，預約€γ±病人(rén)優先呼叫，2個(gè)預約1個(gè)現£ ♥(xiàn)場(chǎng)。

檢驗、醫(yī)技(jì)、放(fàng)射檢查呼叫
醫(yī)生(shēng)開(kāi)具檢查單，患者交費(fè↓ ↑i)後，患者自(zì)動進入相(xiàng)關檢查排隊​∑&，當患者到(dào)達現(xiàn)場(chǎng§≠÷​)并簽到(dào)後，按序呼叫檢查。

自(zì)助報(bào)告單打印功能(nénλ§∞♠g)模塊
檢驗或者醫(yī)技(jì)檢查完畢後，患者可(kě)以通(tōng₹π)過手機(jī)端獲取報(bào)告狀态 ♣÷，并根據提示至自(zì)助機(jī)打印報(bào)告

複診呼叫功能(néng)模塊
患者檢查完畢并獲取報(bào)告單後，返回科(kē)室候診區(qū)簽到$' (dào)入隊。初診病人(rén)和(hé)複診病人(rén)公平呼叫，πφ™常規規則是(shì)初診優先，2個(gè)初診1個(♣☆©gè)複診。

取藥功能(néng)模塊
患者可(kě)以根據手機(jī)移動端獲 <±≤取取藥信息，并到(dào)指定位置根據屏幕顯示取藥。

後台管理(lǐ)模塊
具有(yǒu)聯網和(hé)遠(yuǎn)程控制(zhì)功能(néng)，支​★π持跨路(lù)由控制(zhì)，對(duì)終端可(£γ↑kě)以遠(yuǎn)程管理(lǐ)和(hé)維護。支持局域網，分(fēn"β)管理(lǐ)端和(hé)播放(fàng)端，系統采用(yòng)B/S架構γ©&£。
操作(zuò)在管理(lǐ)端進行(xíng)，管理(l★★®☆ǐ)端可(kě)以是(shì)局域網上(shàng)的(de)任意多α₩✔(duō)台計(jì)算(suàn)機(jī)。
支持手動維護醫(yī)生(shēng)信息，可(kě)上(•©shàng)傳醫(yī)生(shēng)照(zhào)片、職稱、業(yè)πφ務擅長(cháng)以及排班信息的(de)自(z‍ ì)動同步和(hé)管理(lǐ)；
能(néng)夠與HIS、PACS、LIε×S等信息系統進行(xíng)數(shù)據交互，可≈™(kě)按照(zhào)序号或簽到(dào)ε¥♦順序自(zì)動生(shēng)成排隊隊列；
可(kě)根據各個(gè)科(kē)室的(de)就(jiσ< &ù)診流程，靈活配置叫号機(jī)制(zhì)，适應各種隊≠δ↕列排序方式、各種呼叫模式、各種顯示樣式、各種語音(yīn)效果。
支持候診區(qū)一(yī)級分(fēn)≥ 診以及診室門(mén)口二級分(fēn)診或特殊↕≈©科(kē)室需要(yào)的(de)多(duō)級分(fēn)診©₽"₹模式，候診區(qū)叫号将多(duō)名患者呼叫到(dào)診室門(↕₽γmén)口等候，診室
門(mén)口叫号将患者逐一(yī)呼叫至診室就(j'₽•iù)診；
患者隐私保護：患者姓名中的(de)第二個(gè)×φ<ε字用(yòng)“*”代替。
候診區(qū)域一(yī)級分(fēn)診屏、醫(∏☆yī)生(shēng)所在診室門(mén)口的(de↓≈)二級分(fēn)診屏顯示各自(zì)對(duì)應的(de)λβ→•叫号信息，并能(néng)對(duì)應的(de)叫号語音(yī λ¥♠n)同步播報(bào)；
支持全自(zì)動形成隊列、人(rén)工(gōng)報(bào)到÷π>∏(dào)形成隊列（患者自(zì)助報(bào)到(dào↓ε♠)、護士操作(zuò)報(bào)到(dào)）以及π©®×自(zì)動及人(rén)工(gōng)混合報(bào'₩)到(dào)三種模式；
支持分(fēn)診管理(lǐ)服務平台角色類型劃分(fēn)，如↕∑(rú)分(fēn)診台管理(lǐ)、隊列管理(lǐ)、終端管理(lǐ)¶ >、數(shù)據源管理(lǐ)、溫馨提示、午别設置、分(fēn)診≈∞≠™統計(jì)、頁 面管理(lǐ)等。
支持診室門(mén)口、列表屏、分(fēn)診台語•♠♠音(yīn)呼叫自(zì)定義設置，支持₩↑₹≥呼叫重複次數(shù)選擇，重複次數(shù)可(kě)自(zì)₽©Ω∞定義；
護士站(zhàn)電(diàn)腦(nǎo)安裝®≠護士工(gōng)作(zuò)站(zhàn)管理(lǐ)軟件(jià₩₽β​n)，能(néng)夠實現(xiàn)在其管控區(qū)域​←♦內(nèi)對(duì)患者的(de)就(jiù)診↕★狀态檢索、排隊隊列管理(lǐ)以及預約等操作(zuò)；∏±‌♠
醫(yī)生(shēng)電(diàn)腦(nǎo)安裝醫≠÷(yī)生(shēng)工(gōng)作(zuò)站(zhàn)♥♣∏管理(lǐ)軟件(jiàn)，能(néng)夠根據&λσ‌需求實現(xiàn)順序叫号或選擇叫号功能(néng)；